la società Helite Italia S.r.l. effettua le proprie spedizioni tramite Corriere Espresso (SDA, BRT Bartolini, UPS o altri a seconda delle necessità) che consegnano i pacchi in tutta Italia solitamente in 24/48 ore (per le isole ed alcune zone particolari a volte in 48/72 ore). TUTTE le spedizioni hanno un codice e sono tracciabili direttamente dal sito del Corriere Espresso da noi utilizzato.

Disponiamo di un ampio magazzino e cerchiamo di avere disponibile sempre la merce presente sul sito (soprattutto quella di maggior successo). Se la merce è disponibile viene consegnata entro 1 o 2 giorni lavorativi dal Vostro ordine (o dalla ricezione del pagamento) al Corriere Espresso incaricato della consegna. Per la merce che NON risulta disponibile solitamente occorrono 10-12 giorni lavorativi. Se la tempistica supera questo lasso di tempo verrete contattati e sarete liberi di decidere come procedere (senza costi o penali).

In qualsiasi caso, dopo avere effettuato un ordine, riceverete una “conferma d’ordine” via e-mail (se non la ricevete cercate anche nella posta indesiderata) relativa alla effettiva disponibilità in magazzino dell’articolo ordinato e ai tempi di consegna.

Tutti i prezzi riportati sul catalogo del sito internet www.helite.it si intendono IVA 22% compresa.

I costi delle spedizioni per importo superiore ai 249,99 EURO (IVA compresa) per l’Italia sono a NOSTRO carico e nessuna spesa aggiuntiva Vi verrà addebitata per il trasporto (vi verranno addebitate solo eventuali spese per il pagamento in contrassegno qualora abbiate scelto questa forma di pagamento).

Per acquisti di accessori di ricambio (bombole, cavetti, ecc….) per importi inferiori a 250,00 EURO (IVA compresa) le spese di trasporto vengono evidenziate direttamente sul sito durante l’ordine e variano in funzione del metodo di pagamento prescelto (bonifico bancario anticipato o contrassegno).

Avete la possibilità di scegliere la modalità di pagamento che preferite in funzione delle Vostre esigenze:

1. Con Bonifico Bancario Anticipato (la più utilizzata dai nostri clienti): effettuate l’ordine specificando la modalità di pagamento tramite “bonifico bancario anticipato”. Quando riceverete la “conferma d’ordine” troverete le coordinate bancarie della nostra società per effettuare il pagamento. Nella causale inserite il numero d’ordine presente nella e-mail. Per velocizzare la pratica di spedizione Vi consigliamo di inoltrarci (a info@helite.it ) copia dell’avvenuto pagamento. I tempi di spedizione sopra riportati si intendono “dal momento del ricevimento da parte nostra dell’effettivo pagamento”. Avete tre giorni di tempo per effettuare il bonifico bancario dopodiché la merce da Voi ordinata verrà resa disponibile ad altri clienti e il Vostro ordine annullato.
2. In Contrassegno (con costi supplementari evidenziati sul sito): pagherete l’importo in contante (NON si accettano assegni o altre forme di pagamento) direttamente al Corriere Espresso che effettuerà la consegna della merce (per importi fino a 999,00 EURO IVA Compresa). In questo caso Vi consigliamo di predisporre l’importo ESATTO dell’ordine in quanto il Corriere potrebbe NON avere il resto da darvi. Una volta effettuato l’ordine in contrassegno e spedita la merce siete tenuti a ritirare e pagare quanto ordinato. Se la merce NON viene ritirata o rifiutata al momento della consegna Vi verranno addebitati TUTTI i costi da noi sostenuti per il rientro in azienda della merce.
3. In contante o con assegno se ritirate la merce ordinata (previo appuntamento telefonico) direttamente in azienda a Laveno–Mombello (VA). In questo caso NON ci sono mai costi di spedizione.
4. Pagamento con Carte di Credito con MyPOS.

Tutti gli acquisti online o per corrispondenza in Italia sono garantiti, oltre che dalla serietà dell’azienda, dalla Legge Italiana (leggete la Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori).

Eventuali “reclami”, “richiesta di sostituzione merce” o “richiesta di diritto di recesso” devono essere comunicati telefonicamente al numero +39 349 4764109 e, se da noi richiesto, confermati da lettera raccomandata con ricevuta di ritorno intestata a: Helite Italia S.r.l. – via XXV Aprile, 83/A – 21014 Laveno Mombello (Varese) entro e NON oltre 10 giorni dal ricevimento della merce.